Perfiles y reproducciones no son lo mismo
Un perfil separa preferencias dentro de una cuenta. No equivale a una suscripción independiente ni determina por sí solo cuántas reproducciones simultáneas admite tu plan. Los límites mencionados en los videos antiguos no se presentan como condiciones actuales.
1. Cambia al perfil que necesitas
En la TV, abre el selector de perfiles desde el icono correspondiente. El video muestra esa opción en la navegación de Prime Video. Elige tu perfil y comprueba el nombre antes de reproducir contenido o editar información.
2. Crea un perfil si tu cuenta lo permite
En el selector busca Añadir perfil. Introduce un nombre que lo identifique y elige el tipo de perfil apropiado para la persona que lo utilizará. Guarda y comprueba que aparece en el selector. Si la cuenta exige un PIN o permiso, corresponde al titular gestionarlo.
3. Si aparece un límite
El video sobre perfiles antiguos muestra que puede ser necesario revisar la administración de perfiles de Amazon desde el navegador. Inicia sesión únicamente en el sitio oficial y sigue el enlace que la propia cuenta indique. Anota el mensaje exacto antes de borrar nada.
No elimines perfiles ajenos para abrir espacio
Revisa con el titular cuáles siguen en uso. Borrar un perfil puede retirar su información y preferencias. Si se autoriza eliminar uno, confirma su identidad y las consecuencias antes de hacerlo; no borres todos los perfiles como paso automático.
Después de administrar
Vuelve a Prime Video y revisa el selector. Si la app no refleja el cambio, sal del selector y ábrelo nuevamente. Usa las guías relacionadas para cambiar el idioma del contenido o de los menús, que son ajustes diferentes.
Sobre esta guía
Guía editorial basada en los videos de Generando Valor enlazados y sus transcripciones disponibles. No se ha realizado una nueva prueba en todos los modelos. Los menús y permisos pueden variar según dispositivo y versión.