La pantalla del video puede haber cambiado
La grabación muestra una forma de crear un perfil desde la TV. Para esta guía diferenciamos la información que pide la plataforma de las opciones concretas que aparecen en una versión antigua de la aplicación.
1. Identifica el perfil correcto
Abre Disney+ y revisa qué perfil necesita completar sus datos. Utiliza la información real de la persona que usará ese perfil y el tipo de perfil que corresponda. No introduzcas una fecha falsa para alterar sus controles de edad.
2. Revisa las opciones de edición
Entra a Perfiles y Editar perfiles desde un dispositivo compatible. Si la TV no muestra el campo necesario, prueba desde la app móvil o un navegador con la misma cuenta. Revisa las indicaciones vigentes de Disney+ antes de confirmar cambios.
Si la fecha ya está registrada
La ayuda actual indica que la fecha de nacimiento de una cuenta o perfil no se modifica libremente después del registro; si es incorrecta, corresponde contactar a Disney+. No borres un perfil como primera medida: podrías perder su información y no recuperar la posibilidad de crearlo.
Género y sincronización
Disney+ permite gestionar el género desde los ajustes del perfil. Elige una opción disponible que corresponda, incluida la alternativa de no responder cuando se ofrezca. Después de guardar, vuelve a abrir el perfil en la TV para comprobar el resultado.
Cómo usar el tutorial como referencia
El video ayuda a reconocer las pantallas de aquella interfaz, pero no es una instrucción para eliminar datos personales ni para reemplazar un perfil infantil por uno adulto. Si hay restricciones de cuenta, pide la intervención de su titular.
Sobre esta guía
Guía editorial basada en los videos de Generando Valor enlazados y sus transcripciones disponibles. No se ha realizado una nueva prueba en todos los modelos. Los menús y permisos pueden variar según dispositivo y versión.