Primero identifica el sistema
Que un equipo sea Smart TV no significa que use Android TV. El tutorial muestra un dispositivo Xiaomi conectado al televisor. La ruta de ajustes que utiliza pertenece a Android y no debe trasladarse sin más a un LG con webOS o Samsung con Tizen.
Antes de comenzar
- Comprueba que se trata de Android TV o de un dispositivo Android conectado a la TV.
- Ten a mano el acceso autorizado a la cuenta que vas a utilizar después.
- Evita editar o eliminar perfiles de otras personas.
1. Abre los ajustes de la aplicación
Sal de Disney+ al menú principal del dispositivo. Entra a Ajustes, Aplicaciones y busca Disney+. Dependiendo del equipo, primero tendrás que abrir Todas las aplicaciones.
2. Revisa la diferencia entre caché y datos
En el video se borra primero la caché y la cuenta sigue visible. Después se utiliza Borrar datos. Esa segunda acción es la que restablece el almacenamiento local de la aplicación en el ejemplo.
3. Confirma y comprueba
Lee el aviso de Borrar datos y confirma si estás de acuerdo con restablecer esa app. Vuelve a abrir Disney+ y revisa si aparece el inicio de sesión. Vincula tu cuenta autorizada siguiendo las indicaciones que muestra la TV.
Esto no cambia la cuenta de Disney+
La operación es local. No elimina un PIN, no cambia el correo de la cuenta ni cancela la suscripción. Si tu equipo no ofrece esa ruta, busca la guía de su fabricante antes de restablecer el televisor completo.
Si solo tienes acceso al televisor
Si el menú de Android pertenece a un dispositivo HDMI, utiliza el control de ese dispositivo y su entrada correcta. Cambiar opciones del televisor principal no equivale a cambiar las del reproductor Android.
Sobre esta guía
Guía editorial basada en los videos de Generando Valor enlazados y sus transcripciones disponibles. No se ha realizado una nueva prueba en todos los modelos. Los menús y permisos pueden variar según dispositivo y versión.